Kwaliteitsindicatoren Zichtbare Zorg Ziekenhuizen
De kwaliteit van de zorg wordt transparant gemaakt door middel van zogenaamde indicatoren. Dit zijn meetbare aspecten van de zorgverlening, die een aanwijzing geven over de mate van de kwaliteit.
Er zijn twee typen indicatoren:
1. Zorginhoudelijke indicatoren
Zorginhoudelijke indicatoren gaan in op de kwaliteit van zorg die een instelling levert en richten zich met name op effectiviteit en veiligheid. De indicatoren zijn verbonden aan medische richtlijnen en worden ontwikkeld door indicatorwerkgroepen, bestaande uit medisch specialisten en vertegenwoordigers namens verzekeraars, verpleegkundigen en patiëntenverenigingen.
Klantpreferentievragen richten zich op de wensen en behoeften van patiënten/consumenten met betrekking tot keuze-informatie over de zorg die het ziekenhuis kan bieden bij de voorliggende aandoening. De klantpreferentievragen worden ontwikkeld door de Consumentenbond en de NPCF en komen tot stand met behulp van patiënteninbreng.
Meer informatie over de ontwikkeltrajecten van beide typen indicatoren:
Verplichte en niet-verplichte indicatoren
Sinds 2011 (uitvraag over verslagjaar 2010) wordt onderscheid gemaakt tussen indicatorensets voor aandoeningen die verplicht moeten worden aangeleverd voor het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording en indicatoren die niet verplicht zijn.
Meer informatie:
