CQ-meting 2010-2013
Instellingen in de gehandicaptenzorg zijn verplicht om, naast het aanleveren van zorginhoudelijke kwaliteitsgegevens, in de periode 2010-2013 minimaal één keer de cliëntervaringen te meten met de CQ-index. Vooralsnog is dit instrument alleen beschikbaar voor de doelgroep Verstandelijk Gehandicapt (VG).
Planning meting CQ-index VG
Voor de meting van cliëntervaringen met het CQ-instrument kunt u als instelling, in samenspraak met uw zorgkantoor, zelf bepalen wanneer u de meting uitvoert. In de periode 2010 – 2013 zijn meetperiodes vastgesteld. Gezien de transitie van het transparantieprogramma naar het veld, is in het overgangsjaar 2012 aanlevering van CQ-gegevens tot 15 februari 2012 mogelijk.
Meetperiodes CQ:
- 1 oktober 2010 – 15 maart 2011
- 16 maart – 15 augustus 2011
- 16 augustus 2011 –15 februari 2012
Proces uitvraag CQ-index: meetbureaus en werkinstructies
De CQ-index moet worden uitgevraagd door een (of meerdere) geaccrediteerde meetbureau(s). De CQ-index Gehandicaptenzorg mag alleen worden afgenomen door één of meerdere meetbureaus met (samen) scope A, B en D. Op de website van het Centrum Klantervaring Zorg (CKZ) vindt u een lijst van geaccrediteerde meetbureaus.Instellingen dienen zelf afspraken te maken met meetbureaus.
Planning CQ-index LG/ ZG
Op dit moment heeft de stuurgroep Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg alleen besloten tot de uitvraag van de CQ-index voor mensen met een verstandelijke beperking (VG). De stuurgroep heeft daarnaast besloten tot de voorbereiding van de uitvraag van de CQ voor mensen met een lichamelijke of zintuiglijke beperking (LG en ZG). Hiervoor is nog geen concrete planning vastgesteld. Nadere informatie volgt wanneer bekend.
