Begeleide start
In november 2009 zijn alle instellingen gestart met het verzamelen van kwaliteitsgegevens in een 'Begeleide start'. Hiermee wil de Stuurgroep instellingen ondersteunen bij de implementatie van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg.
Planning
Dit zijn de stappen van de 'Begeleide start':
- Stap 0: 'Prefase'
- Stap 1: Meten en Verzamelen
- Stap 2: Aanleveren
- Stap 3: Verwerken ZI-gegevens
- Stap 4: Autoriseren ZI-gegevens
- Stap 5: Accorderen ZI-gegevens
- Stap 6: Doorleveren
- Stap 7: Publiceren
Let op: De planning van de Begeleide start heeft vooralsnog met name betrekking op de zorginhoudelijke indicatoren. Een meer exacte planning voor de cliëntervaringsindicatoren (CE-index) volgt later.
(Fase 1: Voorbereiden)
Stap 0: Prefase (april - oktober 2009)
Zichtbare Zorg bereidde de instellingen voor op de Begeleide start met diverse communicatiemiddelen en bijeenkomsten:
- 16 t/m 22 september: instructiebijeenkomsten voor concernbeheerders. Deze bijeenkomsten gingen over het beheren van de gebruikersaccounts en het inrichten van de organisatiestructuur in de ZiZo-portal. Hier is ook geoefend met de E-learning applicatie voor de ZiZo-portal.
- 5 t/m 15 oktober: regionale voorlichtingsbijeenkomsten voor kwaliteitsfunctionarissen.
- 2 november: officiële lancering van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg door staatssecretaris Bussemaker (ministerie van VWS).
De informatie van deze bijeenkomsten, zoals presentaties, vindt u op de pagina 'Documenten'.
(Fase 2: Registreren)
Stap 1: Meten en Verzamelen (november - maart 2010)
Van 2 november 2009 tot 17 maart 2010 zijn de zorginhoudelijke indicatoren door de instellingen gemeten en verzameld.
Stap 2: Aanleveren (maart 2010)
Van 2 november 2009 tot 17 maart 2010 registreerden de instellingen hun zorginhoudelijke gegevens in de ZiZo-portal. Het was voor de betrouwbaarheid van de verdere bewerkingen noodzakelijk om de gegevens samen te voegen tot informatie-eenheden (IE's):
Instellingen konden assistentie krijgen bij het gebruik van het systeem en de vragenlijsten. De invuller vulde de vragenlijsten in en de coördinator controleerde de vragenlijsten op fouten. Met een druk op de knop werden de resultaten vervolgens doorgeleverd aan een externe partij.
NB: Sinds januari 2010 kunnen ook de cliëntervaringsgegevens in de portal worden geregistreerd. Dit kan tot en met december 2010. Een meer concrete planning van de vervolgstappen voor deze gegevens volgt later.
(Fase 3: Verwerken & autoriseren)
Stap 3: Verwerken ZI-gegevens (maart-april 2010)
De externe partij analyseerde de gegevens en deed voorstellen voor 'schoning' (bijvoorbeeld om onwaarschijnlijke waarden als 'een geboortedatum in de toekomst' te corrigeren). Zorgorganisaties kunnen op basis van schoningsvoorstellen opnieuw gegevens aanleveren of corrigeren. Instellingen blijven zo altijd de baas over de eigen gegevens.
Stap 4: Autoriseren ZI-gegevens (eind april 2010)
Om van de gegevens landelijk vergelijkbare informatie te maken, is een samenstellingsslag nodig. Daarvoor is de zogenoemde casemixcorrectie ontwikkeld. Een casemixcorrectie standaardiseert de meetresultaten. De uitkomsten van de casemix zijn indicatorscores op het niveau van de informatie-eenheid (IE). Deze kunnen worden vergeleken met andere scores van vergelijkbare IE's. De instelling ontving een 'prestatieoverzicht' met de scores van de zorginstelling. De concernbeheerder moest dit overzicht autoriseren, voordat verdere verwerking van gegevens plaatsvond.
(Fase 4: Accorderen)
Stap 5: Accorderen ZI-gegevens (10 - 30 juni 2010)
Voordat gegevens of een deelverzameling daarvan (openbaar) gepubliceerd worden, moet de instelling (meestal een lid van de Raad van Bestuur) hier akkoord voor geven. Ook kan deze eindverantwoordelijke een toelichting geven bij de gegevens. Accordering van de gegevens betekent dat de zorgorganisatie toestemming geeft voor doorlevering van de gegevens aan bijvoorbeeld het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording, kiesBeter.nl en andere partijen (zoals de IGZ en zorgverzekeraars).
(Fase 5: Doorleveren en publiceren)
Stap 6: Doorleveren (juli 2010)
Begin juli 2010 zijn de zorginhoudelijke gegevens doorgeleverd aan het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording en kiesBeter.nl. De gegevens kunnen dan ook worden gebruikt voor het inspectietoezicht en de zorginkoop. Daarnaast zijn half juli de spiegelrapportages voor de instellingen beschikbaar gekomen. Daarin staat informatie die ze bijvoorbeeld kunnen gebruiken voor interne sturing en verbeteracties (spiegelen).
Stap 7: Publiceren
Op basis van de gegevens op het niveau van de IE worden de gegevens gepubliceerd via het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording en de website kiesBeter.nl.
Zie ook
