Kwaliteitsindicatoren geven een aanwijzing over de mate van kwaliteit van (een aspect van) de mondzorg. Een weloverwogen combinatie van kwaliteitsindicatoren (een indicatorenset) kan de waarde van elke indicator op zich aanzienlijk vergroten.

Informatie over de kwaliteit van de zorg zal op drie niveaus worden ontwikkeld:

1. Zorginhoudelijke indicatoren:
deze indicatoren betreffen de veiligheid, effectiviteit, cliëntgerichtheid en doelmatigheid van de zorg. Met ZI-indicatoren worden aspecten van de structuur, het proces en de uitkomst van de zorgverlening gemeten. Deze indicatoren worden op dit moment door Regioplan Amsterdam uitgewerkt.

2. Etalage-informatie:
deze informatie gaat over het aanbod van zorg, waarvan patiënten hebben aangegeven dat zij die nodig hebben om weloverwogen te kunnen kiezen tussen zorgverleners. Denk hierbij aan informatie over openingstijden, bereikbaarheid, toegankelijkheid etc.De Consumentenbond heeft dit deel samen met de Radboud Universiteit Nijmegen in 2010 afgerond.

3. Cliëntervaringen:
deze informatie verschaft inzicht in hoe cliënten de geleverde zorg ervaren. Voor de eerste uitvraag in 2012 zijn deze indicatoren nog niet ontwikkeld. De stuurgroep heeft aangegeven deze informatie graag te willen ontwikkelen.